Bestelinformatie

Om de levering van uw bestelling in goede banen te leiden hanteren wij enkele regels die het proces soepel laten verlopen.

Bezorgen

Binnen een straal van 80 kilometer rond Ter Apel kan uw bestelling bezorgd worden. Na ontvangst van de bestelling zoeken wij telefonisch contact om een datum af te spreken. U hoeft niet per se thuis te blijven om uw bestelling in ontvangst te nemen. Wanneer u aangeeft waar de bestelling achtergelaten kan worden, bijvoorbeeld in een pakketbus, schuur of onder een overkapping, draagt onze chauffeur zorg voor een correcte aflevering. Uiteraard bellen wij gewoon aan wanneer we iemand thuis kunnen verwachten om de levering aan te nemen. 

Afhalen

Uw bestelling afhalen in Ter Apel is mogelijk op donderdagmiddag of zaterdag. Wij zorgen dat uw bestelling dan klaarstaat om opgehaald te kunnen worden en er iemand aanwezig is om u uw producten te overhandigen. Neem hiervoor de door u ontvangen bevestiging met naam en bestelnummer mee. 

Bestel op tijd

Om uw bestelling correct en op tijd te verwerken is het zaak dat wij deze op tijd ontvangen. Om op donderdag af te halen dient uw bestelling op woensdag voor 16.00 uur ontvangen te zijn. Om op zaterdag af te halen dient uw bestelling op vrijdag voor 13.00 uur ontvangen te zijn. Zodra uw bestelling verwerkt is en klaarstaat ontvangt u een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres. 

Contact

Heeft u vragen over uw bestelling?
Neem dan telefonisch contact met ons op via 0599-581485. Wij zijn telefonisch bereikbaar vanaf ca. 10.00 uur.